Shipping policy

Versandinformationen

Stand: 15. Oktober 2026

1. Versandgebiete

Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union, in die Schweiz, nach Großbritannien sowie in ausgewählte Länder außerhalb Europas (z. B. USA, Vereinigte Arabische Emirate, Australien). Die verfügbaren Länder werden im Bestellprozess angezeigt. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter lumyx.lightning@gmail.com.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Gewicht der Sendung (Standard Sparkler ca. 325 g, Triple ca. 400 g, Long 62 cm ca. 500 g pro Stück) und werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Deutschland
Standardversand: 4,99 €
Ab 50 € Bestellwert: versandkostenfrei

EU (Österreich, Niederlande, Schweden, Griechenland, Luxemburg u. a.)
bis 2 kg: 15,99 €
bis 5 kg: 18,99 €
bis 10 kg: 23,99 €
bis 20 kg: 29,99 €
Ab 300 € Bestellwert: versandkostenfrei

Schweiz und Großbritannien
bis 2 kg: 21,99 €
bis 5 kg: 28,99 €
bis 10 kg: 36,99 €
bis 20 kg: 49,99 €
Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer trägt der Empfänger (siehe Punkt 10).

International (außerhalb Europas)
bis 2 kg: 29,99 €
bis 5 kg: 49,99 €
bis 10 kg: 79,99 €
Zollgebühren und Einfuhrabgaben trägt der Empfänger.

3. Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Voraussichtliche Lieferzeiten:

Deutschland: 1–3 Werktage
Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Frankreich: 2–4 Werktage
Übrige EU: 3–7 Werktage
Schweiz, Großbritannien: 3–7 Werktage zzgl. Zollabfertigung
International: 5–14 Werktage zzgl. Zollabfertigung

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Versandpartner

Der Versand erfolgt mit DHL (DHL Paket bzw. DHL Paket International). Sobald Ihre Sendung bei DHL eingeliefert ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

5. Express-Versand

Für gewerbliche Kunden (Clubs, Bars, Event-Locations) mit kurzfristigem Bedarf bieten wir auf Anfrage Express-Versand an. Kontakt: Telefon +49 172 1039729, E-Mail lumyx.lightning@gmail.com.

6. Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

7. Nicht zugestellte Sendungen

Wird eine Sendung nicht zugestellt und an uns zurückgesandt (z. B. wegen unvollständiger Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung), behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns umgehend unter lumyx.lightning@gmail.com. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

9. Lieferung an Packstationen

Die Lieferung an DHL-Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich. Bitte geben Sie hierfür Ihre Postnummer und die gewünschte Packstation als Lieferadresse an.

10. Zoll und Einfuhrabgaben (Schweiz, Großbritannien, Nicht-EU)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen. Wir legen jeder Sendung die erforderlichen Zollunterlagen bei.